👥 Команда
Размер и структура
Общая информация
100+ человек в команде
Офисная работа: основная часть команды работает в офисе
Распределенная команда: координируется тимлидами
5+ лет опыта работы в крипто-индустрии
Организация работы
Команда организована по функциональным направлениям:
🔧 Разработка - backend, frontend, blockchain
🎨 Дизайн - UI/UX, брендинг
📊 Маркетинг - контент, SMM, PR
💼 Бизнес-развитие - партнерства, B2B
🛡️ Безопасность - аудиты, мониторинг
💬 Поддержка - help desk, community management
Ключевые лица
Кирилл - CEO, кофаундер
Роль: Руководитель проекта и официальное лицо компании
Ответственность:
Стратегическое планирование
Публичные выступления
Ведение всех AMA-сессий
Коммуникация с сообществом
Работа с ключевыми партнерами
Контакт: 📧 [email protected]
О роли: Кирилл - главное лицо проекта, которое напрямую общается с сообществом. Он регулярно проводит AMA-сессии, отвечает на вопросы в официальных каналах и лично участвует в решении сложных ситуаций пользователей.
Ростислав - партнер
Роль: Стратегический партнер проекта
Ответственность:
Участие в стратегическом планировании
Развитие бизнеса
Работа с инвесторами
Принятие ключевых решений
О роли: Ростислав работает на стратегическом уровне, помогая определять направление развития проекта и обеспечивая финансовую устойчивость.
Александр - технический партнер
Роль: Руководитель технического направления
Ответственность:
Архитектура системы
Техническая стратегия
Контроль качества кода
Безопасность инфраструктуры
Участие:
Регулярно участвует в AMA-сессиях
Отвечает на технические вопросы сообщества
Комментирует планы технического развития
О роли: Александр отвечает за всю техническую часть проекта - от блокчейна до торгового движка. Он обеспечивает стабильность работы платформы и ~100% uptime.
Коммуникация с сообществом
AMA-сессии (Ask Me Anything)
Регулярные сессии вопросов-ответов с командой проекта.
Частота проведения
Примерно раз в 1-2 месяца
Анонсы в официальных каналах
Записи остаются доступными
Формат
Сбор вопросов:
Заранее через Google-форму
В чатах сообщества
Во время прямого эфира
Награды за участие:
🎁 Призы за активность в чате
🪙 Токены CITRO за лучшие вопросы
💰 USDT за активное участие
Темы AMA
Что обсуждается:
Итоги прошедшего периода
Планы развития
Технические обновления
Партнерства и интеграции
Токеномика и механизмы
Ответы на вопросы сообщества
Что НЕ обсуждается
Конкретные даты листингов (из-за NDA)
Прогнозы цены токена
Внутренние финансовые данные
Где смотреть
Telegram каналы
YouTube
Twitter Spaces (планируется)
Поддержка пользователей
Принципы работы
При возникновении проблем (вывод средств, доступ к аккаунту) команда идет навстречу и помогает решить вопросы.
Гибкий подход
Разблокировка аккаунтов:
Заблокированные аккаунты разблокируются по обращению
Индивидуальное рассмотрение каждого случая
Помощь в восстановлении доступа
Проблемы с выводом:
Оперативное решение технических проблем
Ручная обработка сложных случаев
Приоритет - безопасность средств пользователей
Спорные ситуации:
Индивидуальный подход к сложным ситуациям
Готовность идти на компромисс
Фокус на долгосрочных отношениях
Каналы поддержки
Официальные каналы
Telegram:
Основной канал поддержки
Ответы в течение 24 часов
Модераторы онлайн 24/7
Email:
[email protected] (общие вопросы)
[email protected] (важные вопросы)
В приложении:
Встроенный чат поддержки
Система тикетов
FAQ и база знаний
Официальная поддержка НИКОГДА:
❌ Не пишет первой в личные сообщения
❌ Не просит пароли или приватные ключи
❌ Не просит отправить средства
❌ Не присылает подозрительные ссылки
Всегда проверяйте:
✅ Официальные каналы в Telegram
✅ Email домен @citronus.com
✅ Верифицированные аккаунты в соцсетях
Культура и ценности
Наши принципы
Карьера в Citronus
Мы растем и ищем таланты
Если вы хотите стать частью команды, следите за вакансиями в наших официальных каналах.
Чего мы ожидаем:
Опыт в крипто-индустрии (желательно)
Проактивность и самостоятельность
Готовность работать в быстро меняющейся среде
Понимание ценностей проекта
Что мы предлагаем:
Работа над передовым продуктом
Конкурентная зарплата
Опционы в токенах CITRO
Профессиональный рост
Контакт: [email protected] (с пометкой "Карьера")
История команды
До Citronus
Команда имеет 5+ лет опыта работы над сервисами и решениями в криптоиндустрии. За это время были созданы различные продукты и накоплена экспертиза, которая легла в основу Citronus.
Почему мы создали Citronus
Проект возник когда команда осознала, что накопленные технологические решения идеально подходят для создания криптобиржи нового поколения.
Вместо того чтобы предоставлять решения другим биржам, было принято решение создать собственный продукт с фокусом на:
Пользовательский опыт
Справедливое распределение прибыли
Долгосрочную устойчивость
Независимость от крупных игроков
Результаты первого года
За 2025 год команда:
✅ Запустила полнофункциональную биржу
✅ Привлекла 30,000+ пользователей
✅ Обеспечила ~100% uptime блокчейна
✅ Провела 4 раунда торговых соревнований
✅ Показала рост токена +50% (когда рынок падал)
💡 Следующие шаги: Изучите roadmap развития или посмотрите ключевые метрики проекта.